主題,而非留言牆
用不同措辭表達相同意思的留言會歸入同一組,因此原本需要滾動三千則留言的內容,會變成一份簡短清單,列出人們真正不斷提出的重點。
同一個問題被問了四十次,就等於一份內容簡報。埋在三千則留言中,看起來不過就是三千則留言而已。
三千則留言不經過處理,就不算是回饋。AllyHub 會查看影片下人們留下的內容,將他們反覆提到的話題分組,把他們的提問獨立出來,並在每組下保留原始文字,因此任何結論都可查證,不用憑空相信。
用不同措辭表達相同意思的留言會歸入同一組,因此原本需要滾動三千則留言的內容,會變成一份簡短清單,列出人們真正不斷提出的重點。
任何以提問形式出現的留言都會被獨立分組,並按被問到的次數排序;因此,四十個人想知道的同一件事只會佔一行,而不是四十行。
每個主題都附帶構成該主題的留言、作者帳號、按讚數與日期,讓你檢視分組結果,而非照單全收。
在群組內,留言會按按讚數排序,顯示觀眾自己把哪一個說法推到了頂端。
只要你提供一批影片,它就會一次性地對所有影片進行分組;如此一來,一個貫穿整個月份貼文的主題會顯示為一列,而不是需要分十次閱讀。
當分組結果要寫入計畫時用文件;要用來統計時用試算表;兩種格式都會附上原始留言。
單支影片或一整月的影片,都能整理成可付諸行動的內容。
將 AllyHub 指向單支影片或一系列影片,並指定它要讀取多深的留言。
AllyHub 會收集每則留言及其文字、作者、按讚數、回覆和日期,然後依主題分組、將問題獨立出來,並按按讚數排序每個群組。
展開群組以查看背後的留言,把排名最高的問題帶入下一支影片腳本,並將整組結果匯出成檔案。
知道觀眾喜歡它,並不等於知道觀眾想要什麼。
適用於必須決定接下來要創作什麼的人,而他們的觀眾早已在留言中告訴他們答案。
留言區充滿各種想法,但閱讀它就像是拖延,因此通常只會被草草瀏覽。經過分組統計之後,它會變成每週最短的規劃會議:四十個人問了同一個問題。
同樣的困惑會比客服單據早好幾週出現在留言中,而團隊裡沒有人會整天盯著 TikTok。將過去一個月貼文中的問題彙整出來,說明文件中的缺口就會自己現形。
一支廣告影片上線後,回報的數據只有觀看次數和評分;而底層真正重要的是觀眾對產品的評價,這正是下一份創意簡報所需要的內容。
你想知道的是人們如何談論某個主題,而不是有多少人對它持正面態度。跨多部影片的分組留言能讓你看到他們的用語、反對意見,以及他們一再提出的問題。
探索更多用於研究、內容與數據的 AI 工具。
分組能做什麼、該如何信任它、以及它的邊界在哪裡。
它會將影片下的留言加以整理,而不是單純條列:重複出現的主題會變成群組、問題會被獨立出來並統計次數,而原始留言仍會保留在每個群組下。當模式比單篇貼文更重要時,AllyHub 可以一次處理多支影片並完成這項工作。
分析單支影片的留言是免費的。更深入的讀取、一次處理多支影片,以及匯出檔案則屬於付費方案。
情緒分析回答的是「人們感覺如何」,而這個工具回答的是「他們說了什麼、問了什麼」。一個留言區可能從頭到尾都很溫暖,但仍藏著同一個未被回答的問題並出現兩百次;只有這兩種解讀方式中的其中一種能找到它。
這是模型在閱讀文字,所以請把它視為初步篩選而非精確統計。這也正是每個群組會保留原始留言的原因——在依賴它之前,打開任何一個群組就能確認分類是否合理。
文件或試算表。群組與其計數位於頂層;下方的留言會包含作者帳號、按讚數與日期,因此該檔案既能用於閱讀,也能用於統計。
多數工具只會把留言丟進檔案,讓你自己解讀;或是只給你一個分數,背後什麼都沒有。AllyHub 會進行分組,並將佐證資料放在同一個地方,而且它會記住你希望的分組方式,因此你的 AllyHub 在處理下一支影片時不會再從零開始。