拆解後的問題
「這是否值得進入」變成:誰會買、多久買一次、現在付多少錢、對什麼不滿、已有哪些人在服務他們、以及什麼會阻止新進者。六個問題,六個答案。
每份簡報都會包含市場規模,但沒人能說出它的來源。這個工具不會提供你任何市場規模。
一個市場問題其實是五、六個較小的問題穿了一件大衣。以下說明:它如何被拆解、每個部分需要什麼才能回答、以及你已有的資料會如何被處理。
「這是否值得進入」變成:誰會買、多久買一次、現在付多少錢、對什麼不滿、已有哪些人在服務他們、以及什麼會阻止新進者。六個問題,六個答案。
每個子問題都會被標記:什麼能解答它、該資訊是公開、可購買、只能親自詢問他人取得、還是真的無法得知。四種不同情境,四種不同計畫。
問卷回應、銷售歷史、支援工單、某人匯出的試算表——這些會被妥善處理,而不是僅被描述。大多數團隊所掌握的自身證據比他們所用到的還多。
從模糊的機會到一份帶有來源的問題清單,只需要三個步驟。
市場、產品,以及這個機會所牽動的決策。附上你已經持有的任何資料——問卷結果、銷售數據、客戶通話筆記。
它會把問題拆成多個部分,說明每個部分需要什麼證據,標示那些證據位於何處,處理你提供的任何材料,並列出仍然懸而未決的問題。
尚未解決的問題就是你的研究計畫,按優先順序排列。將這次執行儲存為 Playbook,讓下一個市場也用相同方式拆解。
市場研究有用的產出不是一個數字,而是知道該去尋找哪個數字。
向多數 AI 工具索取市場規模,你會得到一個精確到小數點後兩位、附帶成長率的數字。它來自無從查證的地方,而且會被重複使用——先是在你的簡報,接著是別人的簡報。拒絕編造這種數字,正是這個工具最有用的地方。
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人們花上數週的問題中,有一半無法只靠坐在桌前回答;而第一天就發現這點會改變計畫。知道某事需要打四十通電話,這本身就是一份時程表;不知道這件事,就會花六週搜尋一份從來沒人寫過的報告。
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此處沒有授權的市場資料,也沒有即時的網路連線——這個必須先講清楚,因為它決定了你應該期待什麼。到手的會是架構、推理,以及在你提供的證據上完成的工作。任何被你當作產業數字的東西,要嘛是虛構,沒有其他可能。
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評估一個點子的創辦人、進入新市場區隔的團隊、規劃研究範疇的顧問,以及任何被要求提供市場數字的人。
在投入一年之前,你需要知道這是否是一門生意;誠實的答案通常取決於你尚未掌握的三個事實。找出是哪三個事實,比一個信誓旦旦的總市場規模更有價值。
公司已經在銷售某種產品;問題是它是否也能賣給這些客戶。這個問題比表面上看起來更聚焦,而且大部分可以從你既有的客戶身上獲得解答。
提案必須在任何人開始工作之前就說明交付內容與所需時間。在那個階段把問題拆解正確,是決定這項委託是否有利潤的關鍵。
高層希望在週五前拿到一個數字,而且會把你提供的任何東西當作事實。專業的作法是提供一個範圍並附上推導過程,這比較難寫,也更難被反駁。
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數字、來源、你自己的資料,以及再次使用。
過去,它是提供產業數字的工具。而多數 AI 版本的作法,反而是輸出一些看似產業數據、卻沒有來源的數字。這個工具則在上一個層級運作:決策需要知道什麼,以及每一塊資料實際會來自何處。
是的,一次一個市場是免費的。若要比較多個機會、使用更大的自有資料集,並保留拆解架構以便日後用相同方式評估市場,則需要付費方案。
不會,這是刻意為之,而非把限制粉飾一下。沒有來源的市場規模,就是一個會被散播的虛構數字——進入你的計畫、你的簡報,最後是某人的投資決定。你得到的,是一個可辯護的數字需要什麼條件,以及如何建構它。
那正是大部分真正發生的地方。問卷匯出、銷售記錄、支援工單、試算表,都會被讀取與計算,而不是被摘要;這通常能在外部研究開始前,就先回答兩三個子問題。
多數工具要不是賣你數據,就是生成貌似數據的東西。在這裡,問題會被拆解,每個部分都標示出答案所在與取得成本,你自己的證據會優先被處理,而拆解架構會帶到下一個你研究的市場。