六種反應,分開統計
喜愛、憤怒、大笑及其他反應,都以各自占總數的比例呈現,而不是被加總成一個數字。七份喜愛和七份憤怒,看起來就不再相同了。
人們喜愛的貼文和令人憤怒的貼文會產生相同的互動率,因為六種反應被加在一起。
反應分開統計,較重的互動單獨計算,並且跨月追蹤組成變化。
喜愛、憤怒、大笑及其他反應,都以各自占總數的比例呈現,而不是被加總成一個數字。七份喜愛和七份憤怒,看起來就不再相同了。
兩者都各自獨立計算。按一下表情符號只要一秒鐘,但寫留言或公開分享給朋友看,就不是一秒鐘的事了。
透過一組貼文,可以看到互動組合在整月中的變化。往往根本不是互動率變了,變的只是組成這個互動率的成分。
輸入一個粉絲專頁,輸出一組含組成的互動數據。
一個公開的粉絲專頁,或者你在意的貼文連結。如果時間範圍有影響,請註明要回推多久。
系統會逐篇讀取公開的反應、留言與分享,再以一個互動率數值呈現,並在其下方附上組成明細。
在判斷這個數字代表什麼之前,先檢視其組成。儲存本次設定,以便下個月沿用相同的條件。
這個計算器對三件事特別謹慎。
負責粉絲專頁的社群團隊、檢討出包貼文的人、觀察緩慢變化的人,以及簽核每月報告的人。
經營公司粉絲專頁,等於要為一個你沒決定過定義的數字負責。無論如何,這個數字都會進簡報,所以在別人看到之前先知道裡面是什麼,是最省事的應對方式。
不該發布的內容發布出去了,結果這週的數字看起來很漂亮。事後檢討必須看組成而不是總數,因為總數正是誤導所在。
沒有戲劇性的事發生。互動率連續四個月持平,但其中正面反應的占比卻悄悄下滑。由於最重要的數字一直沒動,所以沒有人察覺。
經人簽核的月報,是一份比當月更長壽的文件。送出單一混合百分比,等於送出日後必須重做工作才能重新檢視的內容。
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定義、收費、分享為何分開計算、排除項目,以及月度報告。
它為粉絲專頁的受眾回應程度打分。Facebook 的獨特之處在於會發布每一種反應的分類,因此這個數字可以拆解成其他平台不會揭露的細項。
免費版可用一個粉絲專頁。更長的歷史資料、同時比較多個粉絲專頁,以及跨月維持固定條件,則包含在付費方案中。
因為留言和分享都需要使用者付出一些東西。出於同樣原因,反應也各自獨立計算;而把三者全部混在一起,等於暗示一則留言和一次點擊具有相同權重,任何經營過粉絲專頁的人都不會這麼認為。
只處理粉絲專頁。個人檔案屬於個人,封閉社團處於封閉狀態,兩者都不在範圍內。公開社團則有本站的另一個工具,它只抓取貼文,不進行評分。
大部分工具會把六種反應加在一起,等於丟掉了 Facebook 公開、其他平台沒有的資料。在這裡,它們保持分開,留言與分享單獨計算,組成跨月追蹤,而且定義在每份報告間保持不變。