收件人是誰
收件人是誰、你與他的關係，以及上次往來的情形。少了這些，任何評估都只是在談一般英語，而不是這封電子郵件本身。
Lead Finding
電子郵件語氣檢查器
同一句話，對同事來說無妨，對客戶來說卻很冷淡。單看文本的語氣評分，是在衡量錯誤的事。
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電子郵件語氣檢查器能做什麼
語氣存在於兩人之間，而非段落之中。以下是：它需要先知道什麼、它會指出什麼，以及它不會改變什麼。
句子，而非分數
你得到的是三句可能讓人誤解的句子，以及每一句可能的原因——而不是整封郵件的標籤，因為那無法告訴你該改哪裡。
保留原意的改寫
每一句被標示出來的句子，都附有替代說法，並說明改了什麼。把截止日期軟化為建議不算語氣修正，因此任何更動你原意的建議，會被另外標示出來。
如何使用 AllyHub 檢查電子郵件的語氣
三個步驟，讓一封你不確定的草稿變成可以寄出的郵件。
01
貼上草稿，並加入脈絡
郵件草稿，加上一句話說明收件人是誰——他的職位、你們的往來歷史，以及目前雙方之間任何緊張的事。
02
以收件人的角度閱讀
它會從收件人的立場讀完整封訊息，標出可能被曲解的句子，解釋可能的原因，並擬出替代寫法。
03
採納你同意的部分
你認識這個人，而它不認識。將這次執行存成 Playbook，之後寄給同一收件人的郵件，就會用相同的脈絡來判讀。
為什麼選擇 AllyHub 的電子郵件語氣檢查器
這裡的一切都從收件人出發，而不是從文字段落出發。
語氣存在於人與人之間
「Per my last email」（如我之前郵件所說）在同事之間是玩笑，對供應商則是一記警告。簡短，出自同儕是有效率，出自主管是輕慢。這些全都無法從句子本身看出，也因此只讀文字的檢查器才會不斷標錯重點。
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誰會使用 AllyHub 的電子郵件語氣檢查器
要寄出困難郵件的人、非母語寫作者、跨文化管理者，以及以電子郵件為唯一溝通管道的團隊。
寄出棘手郵件
催收帳款、婉拒請求，或告訴某人他的工作必須重做——內容是固定的，唯一會變的是它讀起來的感受。這種郵件你會重寫四次，寄出時仍然沒有把握。
以第二語言寫作
你的英文很好，而「語域」（register）是沒人教的那部分。在一種語言裡很平常的直接，在另一種語言中卻可能顯得無禮；這裡又沒有回饋迴路——對方只是稍微冷淡了一些，而你永遠不知道原因。
跨文化管理
團隊分散在四個國家，就對「請求該怎麼措辭」有四種預設；同一封訊息在每個地方的感受都不同。一旦弄錯，就會緩慢而無形地消耗善意。
僅靠電子郵件的關係
你從來沒見過這個人，以後也不會見到，所以他對你的每個印象，都是由標點符號形成的。如果有一封郵件語氣比預期更尖銳，你沒有走廊上交談的機會去緩和它。
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關於電子郵件語氣檢查器的常見問題
脈絡、含義、第二語言，以及寫信給同一批人。
什麼是電子郵件語氣檢查器？
這是一種會告訴你訊息可能如何被接收的工具。多數工具只看文字本身，回傳「自信、友善、正式」這類整體描述——那是關於寫作的事實，而不是關於它所屬的那段交流的事實。
AllyHub 的電子郵件語氣檢查器是免費的嗎？
是的，一次免費檢查一封草稿。較長的郵件串、用不同方式處理多位收件人，以及為你常寫信的人保留脈絡，這些功能屬於付費方案。
它如何知道我和收件人之間的關係？
只因為你用一句話告訴它。它無法存取你的收件匣，也沒有任何歷史紀錄可查詢，因此一個未說明的收件人會被視為中立、專業的聯絡人——這樣很安全，卻不如你花十秒寫下脈絡的版本來得有用。
它會改變我真正想說的話嗎？
不會，它絕不會在沒有標示的情況下改變。語氣建議最常犯的毛病就是放軟說法——截止日變成可以商量、拒絕變成模稜兩可——因此任何會動到你立場的建議，都會與純修改語氣的建議分開標示。
AllyHub 與其他電子郵件語氣檢查器有什麼不同？
多數工具為文字打分數，然後讓你自己解讀分數。在這裡，收件人是輸入的一部分；個別句子被標出並附上原因；會改變意思的修改與只改語氣的修改分開標示；而你對某個人補充的脈絡，會帶入你寄給他的下一封電子郵件。