是決策,不是描述
用不用第二人稱。先道歉還是先解釋。用驚嘆號還是永遠不用。每一項都是你能就某個句子回答是或否的判斷,形容詞無法解決這些。
「友善但專業」無法解決關於某一句話的爭論;兩個人讀了會得到兩種結論。
能做出決定的規則、能劃清界線的範例,以及能測試你已寫內容的方法。
用不用第二人稱。先道歉還是先解釋。用驚嘆號還是永遠不用。每一項都是你能就某個句子回答是或否的判斷,形容詞無法解決這些。
把我們會怎麼說、不會怎麼說都寫出來。對比本身就是定義;即使由當初未參與規則討論的人來讀,依然清楚可解。
貼上一份草稿來比對,就能得知它偏離了哪條規則。從未接觸真實文案的指南只停留在理論,而真實文案正是分歧發生的地方。
說出你想呈現的形象,得到一套可檢核的規則。
你的對象是誰,以及你想達成什麼效果。如果你有寫過一些文字,也貼上來。
每條規則下方都附有一組對照範例,因此每一條都有具體示範。
立刻用在真實內容上。保留這份指南,讓每個人都依同一版本工作。
單靠一份語調指南無法做到的三件事。
寫作風格不一致的團隊、需要改寫外包文案的人、沒有文件可用的新進團隊,以及任何需要向代理商下達工作簡報的人。
每個人都寫得不錯,但彼此卻對不上。沒有什麼好爭論的,因為沒有人有錯;正因如此,若沒有寫成白紙黑字,這個問題永遠不會被解決。
送來時需要改寫的外包文案,通常不是寫得差。它是依照一份從未說明語調的工作簡報寫出來的,所以所謂改寫,其實是事後補寫規格。
在沒有白紙黑字的狀況下帶新人,意味著他們只能靠稿件被退回來學習語調。這既慢又令人挫折,而且只教得到剛好遇到的部分。
交給代理商一份可遵循的規格,就是兩輪修改與五輪修改的差別。他們擅長依照規格工作,但無法憑空發明一份只存在你腦海裡的規格。
探索更多涵蓋研究、內容與資料的 AI 工具。
涵蓋其定義、費用、測試草稿、視覺品牌,以及分享指南等問題。
它是用來定義你的文字聽起來應該如何的工具。決定它有無用處的關鍵,在於區分「描述」與「規則」,因為兩者中只有規則能判定某一句話是否合適。
一份語調指南免費。更長的指南、多個子品牌,以及讓所有人共用同一版本等需求,則屬於付費方案。
可以,而且重點就是盡早檢查。貼上草稿進行比對,你會逐條得知它偏離了哪條規則,不附加分數,因為百分比反而會掩蓋你所需要的具體細節。
不會。這裡不處理視覺,也不命名。品牌識別生成器負責處理識別系統,包括字體與配色;依這個順序使用,兩者會搭配得很好。
多數工具只會回傳一段形容詞,大家看了都點頭,卻無人能實際套用。在這裡,每條規則都能就具體句子回答是或否,附有自己的對照範例,而且當天下午就能拿真實文案來測試。