Сами листинги
Отели, рестораны или достопримечательности для города или категории — каждый с рейтингом в пузырьках, количеством отзывов, строкой рейтинга, адресом и ценовым диапазоном.
Страница TripAdvisor публикует больше, чем среднюю оценку в звёздах. AllyHub возвращает части, которые скрывает среднее, вместе с датой, когда была считана позиция в рейтинге.
Страница объекта содержит позицию в рейтинге, оценку из пяти, набор оценок по категориям и список отзывов, который можно нарезать шестью способами, — а большинство выгрузок возвращает только первые два пункта. AllyHub вместо этого идёт вниз по странице: листинги, отзывы под ними, разобранную по частям оценку, нужный вам срез — по каждому указанному объекту.
Отели, рестораны или достопримечательности для города или категории — каждый с рейтингом в пузырьках, количеством отзывов, строкой рейтинга, адресом и ценовым диапазоном.
Отзыв приходит одной строкой под своим объектом: что написал гость, какие пузырьки он поставил и какую поездку он на самом деле описывает.
Если у объекта они есть, оценки по категориям, которые публикует TripAdvisor, возвращаются отдельными столбцами — Расположение, Чистота, Сервис, Соотношение цены и качества, Номера, Качество сна — вместе с тем, как его оценил каждый тип путешественника.
Укажите срез в самом начале — и остальное никогда не будет загружено: звёздная категория, один тип путешественника, месяцы, когда люди действительно посещали объект, язык или слово, которое нужно найти.
Запустите вместе свой конкурентный набор, целую категорию в городе или собственный портфель группы; название объекта идёт с каждой строкой.
Возьмите результат в CSV, JSON или Excel либо оставьте запуск открытым и спросите, какие жалобы повторяются или чем два объекта отличаются, если зафиксировать тип путешественника.
Укажите место или вставьте ссылки, скажите, какие отзывы нужны, и получите TripAdvisor в виде строк.
Город и категория, URL объекта или список конкурентов. Затем укажите, какие отзывы вам нужны и насколько глубоко вернуться.
Для каждого места: название, оценка, количество отзывов, строка рейтинга, адрес, ценовой диапазон. Для каждого отзыва: текст, пузырьки, месяц поездки, дата публикации, язык, тип путешественника, подрейтинги и любой ответ администрации.
Возьмите файл или продолжайте задавать вопросы по той же выборке. Сохраните набор объектов как Плейбук — и бенчмарк следующего квартала будет уже готов.
Большинство выгрузок TripAdvisor возвращают среднюю оценку и количество. Страница, откуда они взяты, содержала значительно больше.
Рейтинг — это позиция по популярности, построенная на качестве, свежести и количестве отзывов, по весам, которые TripAdvisor не публикует. Четвёртое место, ставшее седьмым, может означать, что конкурент стал активнее, а не то, что вы стали хуже, поэтому каждая позиция приходит со своей категорией, общим количеством и датой.
.jpeg&w=1920&q=75)
Одно число из пяти усредняет людей, которые хотели разного. Там, где у объекта они есть, TripAdvisor уже разделяет части — Чистоту отдельно от Соотношения цены и качества, семьи отдельно от деловых путешественников, — а каждая выгрузка снова сворачивает их в одну цифру. Сохраните столбцы — и у жалобы появится адрес.
.jpeg&w=1920&q=75)
TripAdvisor записывает, когда человек путешествовал и когда опубликовал отзыв, и разрыв может достигать месяцев. Отзыв из марта может описывать пребывание с прошлого августа — до ремонта, эффект от которого вы пытаетесь увидеть. Возвращаются обе даты, так что можно читать по любой из них.
.jpeg&w=1920&q=75)
Между кварталами меняется сама категория: открываются объекты, позиции в рейтинге перетасовываются, количество отзывов подскакивает. Закрепите свой именованный набор и фильтры в Плейбуке — и сравнение останется корректным; а поскольку ваш AllyHub больше никогда не начинает с нуля, повторный запуск — это лёгкая часть.
.jpeg&w=1920&q=75)
Операторы отелей и объектов размещения, ресторанные группы, исследователи гостиничного бизнеса и консультанты, которым нужно объяснять позицию, а не просто сообщать о ней.
Вы потеряли три позиции, а встреча с собственниками в четверг. Средняя оценка почти не изменилась, значит, ответ не в среднем. Принесите позицию в рейтинге с датой и оценки по категориям рядом с объектами, с которыми вы конкурируете, — и вы придёте с причиной, а не со скриншотом.
Группа выглядит здоровой, потому что средний рейтинг в пузырьках накопительный, и последние шесть месяцев одной точки могут быть плохими долгое время, прежде чем итоговая цифра это признает. Прочитайте недавний срез отдельно, по каждой локации, — и точка, которая сползает, перестанет прятаться внутри собственной истории.
Исследование направления требует двухсот объектов, записанных одинаковым способом, а ручное копирование оценок и позиций в рейтинге вносит именно те ошибки, которые найдёт рецензент. Соберите их за один проход, с категорией и датой считывания в каждой строке, — и набор данных можно передать кому-то другому.
Клиент спрашивает, почему заведение дальше по дороге обходит его, а «лучшие отзывы» — это не вывод. Поставьте два набора оценок по категориям рядом, с разбивкой по тому, кто путешествовал, — и разрыв окажется Соотношением цены и качества среди семей или Сервисом среди пар, то есть тем, на что можно повлиять.
Изучите другие инструменты на базе ИИ для исследований, контента и данных.

Собирайте отзывы Google Maps из любого бизнеса в масштабе. AllyHub извлекает рейтинги и текст отзывов для исследования репутации и конкурентного анализа. Попробуйте бесплатно.

Собирайте бизнес-листинги, отзывы и контакты из Google Maps в больших объемах. AllyHub структурирует локальные данные для лидогенерации и конкурентного анализа. Попробуйте бесплатно.

Собирайте отзывы о товарах Amazon в больших объёмах. AllyHub извлекает рейтинги и текст отзывов по любому ASIN для конкурентного исследования и анализа тональности. Попробуйте бесплатно.
Что люди спрашивают перед бенчмаркингом на TripAdvisor: что возвращается, что на самом деле означают цифры и где заканчивается один запуск.
Он превращает страницы TripAdvisor в записи — объекты в месте с их оценками и позицией в рейтинге, а также отзывы под ними, — чтобы можно было сортировать и сравнивать, а не прокликивать вручную. AllyHub принимает запрос обычными предложениями, охватывает конкурентный набор или целую категорию за один запуск и сохраняет оценки по категориям и даты поездок, которые теряются при простом копировании.
Да. Один объект со стандартными полями листинга и отзывов работает на бесплатном плане. Более крупные задачи — на платных планах: целая категория или конкурентный набор, более глубокие выборки отзывов, фильтрация при сборе, запланированные ежеквартальные повторные запуски и аналитический проход по тем же данным.
Да, и решить до запуска лучше, чем сортировать после. Сузьте по звёздной категории, типу путешественника, месяцам посещения, языку или ключевому слову — и будут собраны только подходящие отзывы. Отображаемые имена авторов возвращаются так, как их публикует TripAdvisor, поэтому относитесь к файлу как к персональным данным и храните только то, что действительно нужно для работы.
Небольшие рестораны и достопримечательности публикуют меньше, чем крупный отель: без оценок по категориям, с малым числом или отсутствием разбивок по типам путешественников, иногда без ценового диапазона. Эти поля возвращаются пустыми, а не выдуманными, так что видно, где данные редеют, а не воспринимать пробел как ноль.
Это позиция в рейтинге популярности TripAdvisor для этого города и категории, а не вердикт о качестве. Она отражает, насколько хороши, свежи и многочисленны отзывы, и меняется, когда другие объекты получают отзывы. Рядом с оценкой и количеством отзывов она имеет смысл; сама по себе — это заголовок.
Да, и это обычная задача. Укажите категорию и город или назовите объекты, за которыми следите, — и он обработает их все за один проход, с названием объекта в каждой строке. Сохраните набор и фильтры как Плейбук — и ежеквартальный бенчмарк будет запускаться сам.