壁ではなくテーマ
同じことを別の言葉で言っているコメントは1つのグループにまとまるので、3,000件のスクロールは、人々が実際に繰り返し提起していたものの短いリストになります。
同じ質問が40回尋ねられると、それはコンテンツブリーフです。3,000件のコメントに埋もれていると、3,000件のコメントのように見えます。
3,000件のコメントは、何らかの処理を施すまではフィードバックではありません。AllyHubは、動画の下に人々が残したコメントを精査し、繰り返し戻ってくる内容をグループ化し、彼らが尋ねていることを分離し、各グループの下に元のテキストを保持するので、何も鵜呑みにする必要はありません。
同じことを別の言葉で言っているコメントは1つのグループにまとまるので、3,000件のスクロールは、人々が実際に繰り返し提起していたものの短いリストになります。
質問として表現されたものはすべて独自のセットに分けられ、尋ねられた回数でランク付けされるので、40人が知りたかったことも40行ではなく1行になります。
各テーマは、それが構築された元のコメントを、投稿者ハンドル、いいね数、日付とともに保持しているので、グループ分けは信じるのではなく確認できます。
グループ内では、コメントはいいね順に並べられており、視聴者自身がどのバージョンの主張をトップに押し上げたかがわかります。
バッチを与えると、グループはそれらすべてにまたがって一度に形成されるので、1か月分の投稿を貫くテーマは、10件の個別の読みではなく1行として現れます。
グループを計画に落とし込むときはドキュメント、集計するときはスプレッドシート。どちらの場合もコメントが添付されます。
1本の動画でも1か月分でも、行動につながる形にグループ化します。
AllyHubに単一の動画または動画リストを指定し、コメントをどこまで深く読むかを指示します。
AllyHubはすべてのコメントをテキスト、投稿者、いいね、返信、日付とともに収集し、主題ごとにグループ化し、質問を分離し、各グループをいいね順に並べます。
グループを展開して背後にあるコメントを確認し、上位の質問を次のスクリプトに取り入れ、セット全体をファイルに出力します。
視聴者が気に入ったことを知ることは、視聴者が何を望んでいたかを知ることとは同じではありません。
感情分析は気分を教えてくれます。質問は欠けているものを教えてくれます — 言及されなかったサイズ、省略されたステップ、誰も見つけられなかった価格。数えられ、ランク付けされると、それらは散在する返信ではなくなり、作るべきもののリストになります。
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5つのカテゴリーのグラフは、分類が正しかったことを信頼するよう求めますが、確認する方法がありません。すべてのグループは、それを形成したコメントに開くので、会議で繰り返そうとしている主張を、人々が使った言葉で読むことができます。
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グループ分けはモデルによるテキストの読み取りであるため、測定値ではなく確認すべき出発点です — だからこそコメントは添付されたままです。対象は公開コメントのみで、気分をスコアリングすることはなく、どのアカウントが本物かについて判断を下すこともありません。
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次に何を作るべきかを決めなければならない人々のために。視聴者はすでに答えを教えてくれています。
コメント欄はアイデアでいっぱいですが、読むのは先延ばしに感じるので、流し読みされてしまいます。グループ化して数えれば、それは週で最も短い計画セッションになります。40人が同じことを尋ねていました。
同じ混乱は、チケットに現れる数週間前にコメントに現れますが、チームの誰も一日中TikTokを読んでいるわけではありません。過去1か月の投稿から質問を抽出すれば、説明のギャップは自ずと明らかになります。
キャンペーン動画が公開され、レポートには視聴回数とスコアが返ってきました。視聴者が製品について言ったことはその下にあり、それこそが次のブリーフに必要な部分です。
知りたいのは、人々がその主題についてどう話すかであり、何人が肯定的かではありません。動画セット全体のコメントをグループ化すると、彼らの語彙、反論、そして繰り返し尋ねていることがわかります。
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グループ化が何をするか、どこまで信頼すべきか、どこで止まるか。
動画の下にあるコメントを単にリスト化するのではなく整理します。繰り返し現れる主題はグループになり、質問は分離されて数えられ、元のコメントは各グループの下に残ります。投稿そのものよりもパターンが重要な場合、AllyHubはこれを一度に複数の動画にまたがって実行できます。
1本の動画のコメント分析は無料です。より深い読み取り、複数動画の実行、ファイルのエクスポートは有料プランで利用できます。
感情分析は人々がどう感じたかに答えます。これは彼らが何を言い、何を尋ねたかに答えます。コメント欄は最初から最後まで好意的であっても、同じ未回答の質問を200回含んでいることがあり、2つの読み方のうちそれを見つけられるのは1つだけです。
これはモデルがテキストを読んでいるので、集計ではなく初回パスとして扱ってください。だからこそ、すべてのグループはそれが構築されたコメントを保持しています — 1つを開いて、頼る前に分類が保つかどうかを確認してください。
ドキュメントまたはスプレッドシート。グループとその件数がトップレベルにあり、その下のコメントには投稿者ハンドル、いいね、日付が付属するので、ファイルは読むことにも数えることにも使えます。
ほとんどはコメントをファイルで渡して読むのはあなた任せにするか、根拠のないスコアを渡すだけです。AllyHubはグループ化を行い、証拠を同じ場所に保持し、あなたがどのようにグループ化してほしいかを記憶するので、あなたのAllyHubは次の動画でも一からやり直すことはありません。