レビューそのもの
それぞれが個別のレコードとして返されます: テキスト、星評価、日付、レビュアーの公開名とレビュー件数、写真がある場合は写真、レビューへのリンクです。
Competitor Analysis
Google マップ レビュー スクレイパー
Google の API が返すのは 5 件のレビューです。AllyHub はページに表示されているもの、つまり指定したすべての店舗についての各レビューとその下にある返信を取得します。
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Google マップ レビュー スクレイパーでできること
星の平均は、ビジネスが 2 年前に得た数字にすぎません。AllyHub はその背後にあるレビューを取得します — 各レビューとその返信を含み、API が提供するわずかな件数を超え、指定したすべての店舗にわたり、必要な範囲に絞り込み、使い慣れた形式で出力します。
そしてその下の返信
ビジネスが返信した場合、その返信はレビューと一緒に取得されます — 文言と日付を含みます — これにより、未返信の苦情と適切に対応された苦情が、同じ星 1 つに見えることはなくなります。
最初の 5 件を超えて
Google の Places API はビジネスごとに 5 件で止まります。AllyHub はあなたと同じようにレビュー欄を読み取ります — 場所がそれ以上提供しなくなるまでスクロールします — そのため、平均を取る価値のあるサンプルになります。
欲しいものだけ
星 1 と星 2 のみ、または指定日以降のレビュー、または駐車場に言及したレビューだけを指定できます — 収集時にフィルターが適用されるため、ファイルはそのサブセットで開きます。
すべての店舗を一度に
チェーン全体を渡してください — Maps リンクのリスト、またはビジネス名と都市だけでも構いません — 各行には取得元の拠点が含まれるため、店舗間の比較は並べ替えだけです。
そしてそれを使って何かをする
Google スプレッドシートに出力したり、CSV、JSON、Excel としてダウンロードできます。またはファイルをスキップして、実行内にとどまり、AllyHub に繰り返し現れるものをグループ化させ、誰も返信していないものを数えさせることもできます。
AllyHub で Google マップのレビューをスクレイピングする方法
Maps リンクから返信付きのレビューファイルまで — 3 ステップ、API キー不要。
01
分析するビジネスを特定する
Maps の URL を 1 つ、そのリスト、またはビジネス名とその都市を貼り付けます。絞り込みたい条件を指定します — 星の範囲、日付、一致させる言葉など。
02
AllyHub が完全なレビューを取得
各場所のレビューをスクロールし、テキスト、評価、日付、レビュアー名とレビュー件数、写真、レビューリンク、および返信がある場合はオーナーの返信を記録します。
03
分析してインサイトを活用する
ファイルを取得するか、テーマと未返信のものを依頼します。実行を Playbook として保存すれば、四半期ごとのチェックは再実行であり、再構築ではありません。
AllyHub の Google マップ レビュー スクレイパーを選ぶ理由
Google の API は 5 件のレビューしか返しません。ほとんどのスクレイパーはそれを超えても、テキストで止まってしまいます。
話の半分は下にある
8 か月間未返信だった星 1 つと、マネージャーが火曜日までに対応した星 1 つは、同じスコアでも意味は正反対です。返信を落としたエクスポートは、あなたが行動できる半分と、見込み客が決断前に読む半分を捨ててしまいます。
平均を取る価値のあるサンプル
5 件のレビューはサンプルではなく逸話であり、公式 API は 2015 年に開発者が要望し始めて以来、それ以上を提供していません。代わりにページを読み取ることが、会議で擁護できる評価と、肩をすくめて引用するだけの評価の違いを生みます。
私たちはそれらを偽物とは言いません
他のツールは、やらせレビューを見つけると約束します。Google の外からでは誰が訪問したか検証できず、実在のお客様に自信を持ってラベルを付けるのは、何も付けないより悪いです。AllyHub は目に見えるものを提供します: アカウントのレビュー件数、レビューが集中した時期、誰かが返信したかどうか。判断はあなたに委ねられます。
再実行こそが目的
評判管理の仕事は四半期ごとに同じクエリです — まさにセットアップにコストをかけ続けるべきではない仕事です。Playbook として保存すれば、次の取得は一文で済み、AllyHub は二度とゼロから始めないため、5 四半期目は 1 四半期目よりもあなたの注意を奪いません。
AllyHub の Google マップ レビュー スクレイパーを利用する人
複数の拠点を持つ運営者、オペレーションおよびカスタマーエクスペリエンスの責任者、評判管理代理店、そして顧客自身の言葉でサービス品質を読み解く研究者。
複数拠点のビジネス運営者
40 店舗を抱えていても数字は 1 つの合成値なので、ある拠点の悪化は地域平均の丸めの変化として約 2 か月遅れて現れます。1 回の実行ですべての店舗のレビューを取得すれば、外れ値は勘ではなく 1 行になり、それを説明する文章も隣に並びます。
ローカル SEO と評判管理の代理店
スコアは 4.2 と言っていますが、修正すべき点は何でもあり得ます — 昼時の行列、特定のスタッフ、何度も失敗するカードリーダーなど。それは数字ではなくテキストの中にあります。大量のテキストを読むと、同じ具体的なことが 11 回現れます。それこそが、シフト変更や修理依頼に実際に必要な情報です。
市場調査とホスピタリティのアナリスト
クライアントが、レビューに返信する価値があるのかと尋ねてきますが、あなたには数字ではなく持論しかありません。クライアントと競合他社をまたいで返信付きのレビューを取得すれば、どれだけの割合が返信されたか、どれくらい迅速か、返信されたものと無視されたものを並べるとどう読めるかを示せます。
ビジネスコンサルタントとアドバイザー
サービス品質の仕事には、顧客が実際に言ったことが必要です。星の平均は、何か具体的なことの証拠にはなりません。競合セットのレビューを日付と評価付きで取得すれば、顧客が繰り返すフレーズは、ランダムに引用するものではなく数えられるものになります。
その他の関連ツール
調査、コンテンツ、データにわたる AI 搭載ツールをもっと見る。
Google Maps データスクレイパー
Google マップのビジネスリスティング、レビュー、連絡先を大規模にスクレイピング。AllyHub は、リード獲得と競合調査のためにローカルデータを構造化します。無料でお試しください。
Amazon レビュースクレーパー
Amazon の商品レビューを大規模にスクレイピング。AllyHub はあらゆる ASIN から評価とレビューテキストを抽出し、競合調査と感情分析に役立てます。無料でお試しください。
YouTube 感情分析
AllyHub の YouTube 感情分析は、コメントを測定されたパルスに変えます — ポジティブ、ネガティブ、ニュートラル、そしてそれぞれのムードの変化の背後にある要因。無料でお試しください。
Google マップ レビュー スクレイパーに関する FAQ
Google マップのレビューを取得する前に人々が尋ねること — どれくらい返ってくるか、1 行に何が含まれるか、返信が何を加えるか。
Google マップのレビュー スクレイパーとは何ですか？
Google マップのビジネスリスティングにあるレビュー — テキスト、評価、日付、その下の返信 — を収集し、スクロールし続けるペインではなく、並べ替え可能な表として返します。AllyHub は Maps リンクまたは平易な言葉でビジネス名を受け取り、すべての店舗を一度に処理し、同じ実行内で繰り返し現れるものをグループ化できます。
AllyHub の Google マップ レビュー スクレイパーは無料ですか？
はい — 1 拠点のレビューと標準フィールドは無料プランに含まれます。チェーン全体を 1 つのジョブで処理する機能、より深い取得、スケジュールされた再実行、グループ化と集計のステップは有料プランでカバーされます。
Google の API が返す 5 件を超えて取得できますか？
はい — その上限は Places API のものであり、ページのものではありません。AllyHub はリスティング自体を読み取り、場所がそれ以上提供しなくなるまでスクロールし続けるので、ビジネスが実際に蓄積したものに対して平均を取ることになります。レビュアー名は多くのプライバシー法規制の下で個人データに該当するため、保存と保持はあなたの判断です。
低評価のレビューだけ、または特定の事柄に関するレビューだけを取得できますか？
はい — 開始時に星の階層、日付範囲、または「wait」や「parking」のような言葉を指定すれば、AllyHub はそれだけを収集します。1 つの店舗の苦情ファイルを作る最速の方法であり、コーヒーがおいしかったと言う 400 人を読み飛ばす必要はありません。
チェーンのすべての拠点を一度に処理できますか？
はい。Maps リンクのリスト、またはブランド名と都市だけを渡せば、すべての拠点が同じジョブで実行され、各行に住所が入ります — これにより、店舗を星の平均、苦情の量、未返信の多さでランク付けできます。
Chrome 拡張機能を使うだけではだめなのですか？
拡張機能はブラウザ内で 1 か所ずつ実行され、CSV で止まります。AllyHub はチェーン全体を 1 つのジョブで処理し、返信を付けたままにし、繰り返し現れるものをグループ化し、設定を Playbook として保存し、タスクごとに積み重なります — そのため、四半期ごとの評判取得は、誰かがやり方を覚えておかなければならないプロジェクトではなくなります。