Ваш пост получил лайки — но реакция была тёплой, раздражённой или равнодушной? AllyHub читает комментарии и выдаёт вам реакцию вместе с причинами.
Лайк — это одобрительный жест без объяснений. Прочитайте комментарии под постом, и настоящая реакция обретёт форму — распределение на позитивные/негативные/нейтральные, комментарий за каждой меткой, причины, к которым возвращаются снова и снова, в любом масштабе, который вы зададите, готовые к фильтрации и экспорту.
AllyHub делит комментарии на позитивные, негативные и нейтральные, поэтому реакция на пост предстаёт как чёткая трёхчастная картина, которую можно охватить сразу, а не как ощущение, которое вы собираете по кусочкам во время прокрутки.
Каждый комментарий приходит с проставленной меткой — откройте любой, чтобы прочитать сам комментарий, так что вывод держится на том, что вы можете его проверить, а не на том, что так говорит график.
Помимо распределения, AllyHub называет повторяющиеся причины под каждой тональностью — на чём снова и снова сходится похвала, вокруг чего кружат жалобы, — так что настроение превращается во что-то достаточно конкретное, чтобы действовать.
Запустите его для одного поста, нескольких или последних постов аккаунта — и анализ масштабируется соответственно: отдельная реакция или закономерность по всей совокупности работ за один проход.
Сузьте до одних негативных, до ключевого слова или одного поста, чтобы жалоба, на которую нужно ответить, или похвала, которую стоит переиспользовать, оказалась прямо перед вами.
Скачайте комментарии с метками в формате CSV или JSON — готовые для отчёта, презентации или общей таблицы, которую сможет прочитать вся команда.
Три шага от раздела комментариев поста в Instagram до реакции, которую можно вставить в отчёт.
Направьте AllyHub на пост, несколько постов или аккаунт и укажите цель — оценка настроения, разбор причин или глубокое погружение в жалобы.
AllyHub собирает публичные комментарии и присваивает каждому метку; каждая строка содержит текст комментария, его метку, причину, по которой он был отнесён к группе, и ссылку на оригинал.
Приблизьте интересующую вас тональность, экспортируйте набор с метками или сохраните его как Playbook, чтобы перечитать после следующего поста.
Процент показывает температуру. AllyHub объясняет, почему в зале такое настроение, — и показывает свою работу.
Оценка никогда не говорит, что менять; она лишь сообщает, что что-то не так. AllyHub называет повторяющиеся причины под каждой тональностью, так что волна негатива группируется в конкретную жалобу — цена, задержка доставки, подпись, которую поняли неправильно.
.jpeg&w=1920&q=75)
Это модель решает, как читаются публичные комментарии, поэтому это скорее уверенный ориентир, чем измерение. Но каждый комментарий приходит с проставленной меткой, и вы можете открыть любой из них, так что решения вы можете проверить и переопределить — это не чёрный ящик.
.jpeg&w=1920&q=75)
Instagram отдаёт раздел комментариев порциями и перетасовывает его по мере загрузки новых, поэтому вывод основывается на комментариях, до которых добрался AllyHub, — с указанием их количества, без попыток выдать это за истину в последней инстанции обо всех ответах. Вы всегда знаете выборку, стоящую за вердиктом.
.jpeg&w=1920&q=75)
Реакция меняется, когда пост устаканивается, а следующий выходит. Сохраните прогон как Playbook и снова оцените настроение после следующего поста; поскольку ваш AllyHub больше никогда не начинает с нуля, отслеживать настроение становится быстрее каждый раз.
.jpeg&w=1920&q=75)
Для авторов контента, брендовых и комьюнити-команд, продуктовых исследователей и агентств, которым нужно настроение под постом, а не только число лайков.
Два поста собирают одинаковое число лайков, но один заслужил настоящую любовь, а другой — вежливые пожатия плечами, и по числу не понять, какой именно. Читайте, что на самом деле выражают комментарии, и повторяйте посты, которые нашли отклик, а не только те, что показали результат.
Пост с отметкой может скатиться от доброжелательности до травли между утром и обедом, и число лайков вас не предупредит. Читайте реакцию на каждом посте, где упоминается бренд, и замечайте смену тона, прежде чем она станет заголовком.
Причина, по которой люди уходят, звучит в ответе на комментарий, а не в форме, и никто её не собирает. Извлеките негативные комментарии и их причины, и блокер покупки предстанет как ранжированный список, который можно принести команде.
Месячный отчёт опирается на скриншот трёх добрых комментариев и надеется, что никто не спросит об остальных. Передайте полное распределение на позитивные/негативные/нейтральные вместе с комментариями, которые его сформировали, — обоснованный вывод, а не выборочные данные.
Изучите другие инструменты на основе ИИ для исследований, контента и данных.
Скрапер комментариев Instagram — Соберите комментарии и ответы к посту в одну таблицу: текст, автор, лайки, временная метка, ветка. Без API, без кода. Попробуйте AllyHub бесплатно.
Мгновенно создавайте подписи для Instagram с хэштегами и голосом бренда. AllyHub пишет подписи для любого типа постов — по одной или пакетом. Попробуйте бесплатно.
Анализ тональности TikTok — классифицируйте комментарии к видео как положительные, отрицательные или нейтральные и узнайте, что определяет каждую категорию. Без API, без кода. Попробуйте AllyHub бесплатно.
Ответы, прежде чем вы прочитаете реакцию на пост.
Это анализ, который превращает публичные комментарии поста в позитивные/негативные/нейтральные с приложенными причинами, так что вам не нужно читать всю ветку. Каждая метка остаётся привязанной к своему комментарию, и анализ можно повторять по расписанию.
Да — один пост можно прочитать бесплатно, стандартная разбивка включена. Платные тарифы охватывают анализ по всему аккаунту, группировку причин в больших масштабах, повторные чтения по расписанию и экспорт файлов.
Тональность — не то, что может «измерить» любой инструмент: модель оценивает текст. Относитесь к ней как к надёжному ориентиру и полагайтесь на приложенные комментарии, чтобы заметить и исправить случайную ошибку.
Да — направьте его на аккаунт, и AllyHub проведёт анализ по его последним постам, показав реакцию как закономерность по всем постам, а не по одной ветке.
Ничего не нужно. Это работает без API Instagram и без какого-либо кода с вашей стороны; AllyHub выполняет чтение и разметку и отдаёт вам файл.
Сделайте это вручную, и у вас останется догадка, которую нечем подкрепить. AllyHub возвращает распределение, причины и комментарии с метками и — как Playbook — становится быстрее с каждым повторным чтением после публикации.
