Мнение, разделённое натрое
Каждый отзыв, который листинг показывает на странице, считывается и классифицируется как положительный, нейтральный или отрицательный, а разбивка возвращается в виде трёх процентов вместо одного среднего.
Два продукта, одинаковые 4,4 звезды, и один из них тихо в беде — оцените тональность по шкале, которая их различит.
Один запуск проходит в таком порядке: что измеряется, что стоит за каждой оценкой, с кем она сравнивается, как сузить анализ, где это работает и как получаются цифры.
Каждый отзыв, который листинг показывает на странице, считывается и классифицируется как положительный, нейтральный или отрицательный, а разбивка возвращается в виде трёх процентов вместо одного среднего.
Негатив охватывает и равнодушное пожатие плечами, и обиду. AllyHub помечает эмоцию за каждым отзывом — разочарование, восторг, сожаление, облегчение — и сообщает, какую долю от общего числа занимает каждая из них.
Загрузите список ASIN, и каждый из них измеряется по одной шкале, так что расстояние между вами и конкурентом — это цифра, а не впечатление.
Заранее укажите, какая часть вас интересует — только отзывы с низкими звёздами или только те, где упоминается посадка, — и собирается и оценивается только эта часть того, что показывает листинг.
Оценивайте листинг на amazon.co.uk, .de или .co.jp точно так же, как на .com, и результат будет записан на том языке, который используется в вашем отчёте.
Оценки выводятся в формате JSON или CSV либо напрямую уходят через API в то, в чём вы отчитываетесь. Здесь ничего не работает через доступ к Amazon API, и ничего не требует писать код.
От одной ссылки на продукт — или списка конкурентов — до оценённой разбивки тональности отзывов Amazon за три шага.
Передайте AllyHub URL продукта или ASIN, добавьте всех, кого хотите измерить рядом с ним, и укажите, нужен ли вам только один срез отзывов.
Каждый отзыв, который показывает листинг, классифицируется как положительный, нейтральный или отрицательный, получает метку эмоции и учитывается в разбивке — по каждому продукту и по каждому срезу, если вы его указали.
Прочитайте разбивку, экспортируйте её или вставьте в свой отчёт. Сохраните её как Playbook, и те же продукты будут переоцениваться по вашему расписанию.
Большинство инструментов анализа тональности возвращают один процент. Процент, который не с чем сравнить, — это факт, а не вывод.
Двадцать процентов негатива на любой панели выглядят одинаково. Но доля, которая приходится на тихое разочарование, отвечается в тексте вашего листинга, а доля, которая приходится на злость, возвращается к вам в виде возвратов. AllyHub даёт цифру для каждой эмоции, так что ваш ответ соответствует тому, что покупатели действительно чувствовали.
.jpeg&w=1920&q=75)
Средняя оценка 4,4 звезды — это одно число, заменяющее людей, которым понравилось, и людей, которые мирились. Оценка каждого отзыва, показанного в листинге, разделяет эти две группы, так что продукт с громким недовольным меньшинством перестаёт выглядеть так же, как тот, к которому никто не имеет претензий.
.jpeg&w=1920&q=75)
Отчёт о тональности — это снимок того, что постоянно движется. Сохраните оценку как Playbook, скажите AllyHub сравнить с прошлым разом, и следующий запуск сообщит, что изменилось, вместо того чтобы начинать спор с нуля.
.jpeg&w=1920&q=75)
Первый запуск выясняет, как устроен этот листинг, и сохраняет это, поэтому каждая последующая переоценка опирается на то, что уже известно. Ваш AllyHub больше никогда не начинает с нуля, а ежемесячная проверка по тому же списку с каждым циклом стоит меньше.
.jpeg&w=1920&q=75)
Продавцы, продуктовые команды, исследователи и агентства, которым нужно измерять мнение, а не вспоминать его.
Боль: вы и конкурент, о котором вы действительно беспокоитесь, оба находитесь на 4,4 звезды, так что число, которое все цитируют, ничего не говорит о том, кто побеждает. При правильном измерении эти двое перестают выглядеть одинаково — кто-то из вас несёт разочарование, которого нет у другого, и это становится цифрой, на которую можно опереться, а не подозрением, которое вас не отпускает.
Боль: фабрика что-то изменила в марте, и никто не может сказать, заметили ли это покупатели. Оцените отзывы сейчас, сохраните запуск и оцените их снова, когда следующая партия отгружается уже какое-то время — запросите разницу, и то, что вы принесёте поставщику, будет динамикой, а не догадкой.
Боль: отраслевой бенчмарк, который у вас попросили, сейчас существует в виде двенадцати вкладок браузера со средними оценками, и вы не можете показать свои расчёты. Передайте список, и в ответ придёт таблица с методом за ней — такая, которая выдержит, когда в комнате спросят, откуда взялось число.
Боль: в прошлом месяце отчёт говорил, что тональность улучшилась, а доказательством было ваше впечатление от прочтения нескольких отзывов. Переоценивайте листинги клиента с той периодичностью, с которой отчитываетесь, запрашивайте сравнение, и цифра, с которой вы придёте, будет напечатана рядом с прошлым месяцем.
Изучите больше инструментов на базе ИИ для исследований, контента и данных.

Превратите тысячи отзывов Amazon в понятную картину. Суммаризатор отзывов Amazon от AllyHub выявляет главные плюсы, минусы и возражения покупателей. Попробуйте бесплатно.

Собирайте отзывы о товарах Amazon в большом масштабе. AllyHub извлекает рейтинги и текст отзывов из любого ASIN для конкурентного исследования и анализа тональности. Попробуйте бесплатно.

Исследуйте товары на Amazon с помощью ИИ. AllyHub анализирует спрос, конкуренцию и потенциал прибыли в любой категории, чтобы выявить выигрышные товары. Попробуйте бесплатно.
Вопросы, которые возникают, когда мнение должно стать числом, которое прочтёт кто-то другой.
Анализ тональности Amazon — это практика измерения того, что отзывы листинга говорят о чувствах покупателей, а не чтение среднего рейтинга так, будто это одно и то же. Это специальный термин из области NLP, поэтому эта фраза чаще встречается в исследовательских работах, чем в инструментах для продавцов. Версия AllyHub создана для практической стороны: измерение, предназначенное для сравнения с другим измерением.
Столько, сколько листинг размещает на странице. Нет кнопки «Показать больше», которую нужно нажать, и нет второй страницы, которую нужно пролистать, поэтому на экране именно тот набор, который будет посчитан, — и этот набор является знаменателем для каждого процента, который вы получите. Это тот же набор, который вы бы просмотрели сами, только посчитанный как следует.
Да. Оценка одного продукта ничего не стоит на бесплатном плане. Сравнительные запуски, переоценка по расписанию и передача цифр в вашу собственную отчётность — это то, что покрывают платные планы.
Он читает предложение, а не список ключевых слов — отрицание, сравнение и «работает нормально, но» меняют метку. Сарказм и отзывы, которые хвалят одно, одновременно ругая другое, — самое слабое место любого оценщика, включая AllyHub. Считайте небольшой разрыв шумом и действуйте там, где разрывы велики.
Разные задачи. Amazon Review Summarizer — для чтения: ранжированные плюсы и минусы, цитаты, которые можно проверить, один продукт, по которому вы принимаете решение. Эта страница — для измерения: цифры, которые можно вставить в отчёт, защитить, когда их оспаривают, и получить снова в следующем месяце. Продавцы обычно в итоге используют оба.
Большинство из них оценивают продукт, выдают вам процент и облако слов и берут столько же, чтобы сделать это снова в следующем месяце. AllyHub сохраняет критерии оценки и структуру страницы, которую он определил, поэтому повторные запуски по тому же списку каждый раз становятся быстрее и стоят меньше. Это накапливается с каждой задачей вместо перезапуска.