Las seis reacciones, desglosadas
Amor, ira, risa y el resto llegan como sus propias partes del total, en lugar de sumarse en una sola cifra. Siete partes de amor y siete partes de ira dejan de parecer idénticas.
Una publicación que a la gente le encantó y otra que la enfureció producen la misma tasa, porque las seis reacciones se suman.
Las reacciones separadas, las acciones de mayor peso contadas aparte y la mezcla rastreada a lo largo de un mes.
Amor, ira, risa y el resto llegan como sus propias partes del total, en lugar de sumarse en una sola cifra. Siete partes de amor y siete partes de ira dejan de parecer idénticas.
Ambos se cuentan por separado. Un toque toma un segundo, mientras que escribir un comentario o poner tu propio nombre en algo delante de tus amigos no.
A lo largo de un conjunto de publicaciones puedes ver cómo se movió la mezcla durante el mes. A menudo no es la tasa lo que cambió, sino solo su composición.
Una Página dentro, una cifra con su composición fuera.
Una Página pública, o los enlaces de las publicaciones que te interesan. Menciona cuánto tiempo atrás si eso importa.
Las reacciones públicas, comentarios y compartidos se leen por publicación y luego se informan como una tasa con su composición debajo.
Lee la composición antes de decidir qué significa la cifra. Guarda esta configuración para mantener los mismos términos el próximo mes.
Tres cosas a las que presta atención.
El número más alto en la Página a veces es el que causa el problema. Una publicación que provoca enojo se difunde, y difundirse es lo que mide una tasa de interacción. Leer la cifra sin su composición es cómo una mala semana se reporta como buena.
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La gente las usa a la ligera. Alguien se ríe de algo serio, alguien está enojado con el tema más que contigo, alguien pulsa «Me encanta» por costumbre. El desglose es una señal sobre una publicación, no un veredicto sobre cómo se siente alguien.
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Solo Páginas públicas, lo que significa que los perfiles personales y los grupos cerrados quedan completamente fuera de esto. Tampoco se trata de alcance, así que el denominador aquí es el número de seguidores, igual que para cualquiera que trabaje desde fuera de la Página.
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Qué publicaciones cuentan y hasta dónde retroceder se acuerdan una vez, para que los resultados mes a mes sigan siendo genuinamente comparables. Tu AllyHub nunca vuelve a empezar desde cero, así que a partir del segundo informe, cada vez es más rápido.
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Equipos de redes sociales que responden por una Página, personas que revisan una publicación que salió mal, personas que observan una deriva lenta y personas que firman un informe mensual.
Administrar una Página de empresa significa responder por un número cuya definición no elegiste. La tasa va en la presentación de todos modos, así que saber qué contiene antes de que alguien más la mire es la versión barata de esa conversación.
Algo se publicó que no debía, y ahora los números de la semana se ven excelentes. Revisar lo sucedido requiere la composición más que el total, porque el total es la parte que engaña.
No sucede nada dramático. La tasa se mantiene estable durante cuatro meses mientras la parte positiva de la misma cae silenciosamente. Nadie lo nota, porque la cifra principal nunca se movió.
Un informe mensual que alguien firma es un documento que sobrevive al mes. Enviar uno con un único porcentaje combinado significa enviar algo que no puedes volver a examinar más tarde sin rehacer el trabajo.
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Definición, precios, por qué los compartidos van por separado, qué queda fuera del alcance y los informes mensuales.
Una forma de puntuar cuánto responde la audiencia de una Página. Facebook es inusual al publicar qué reacción fue cuál, por lo que la cifra se puede desglosar en partes que otras plataformas simplemente no exponen.
Una Página, gratis. Historiales más largos, varias Páginas juntas y mantener una definición constante a lo largo de los meses vienen con los planes de pago.
Porque le cuestan algo a la persona. Las reacciones se cuentan por separado por la misma razón, y mezclar los tres implica que un comentario y un toque tienen el mismo peso, algo en lo que nadie que administre una Página cree.
Solo Páginas. Un perfil personal pertenece a una persona y un grupo cerrado está cerrado, así que ninguno está dentro del alcance. Los grupos públicos tienen una herramienta separada en este sitio, y esa extrae publicaciones en lugar de puntuarlas.
La mayoría suma las seis reacciones, lo que descarta lo único que Facebook publica y que sus vecinos no. Aquí se mantienen separadas, los comentarios y los compartidos se cuentan aparte, la composición se sigue a lo largo de los meses y la definición permanece estable entre informes.