Die Bewertung selbst
Jede kommt als eigener Datensatz zurück: der Text, die Sterne, das Datum, der öffentliche Name der bewertenden Person und die Anzahl ihrer Bewertungen, etwaige Fotos und ein Link zurück zu ihr.
Competitor Analysis
Google Maps Bewertungen Scraper
Googles API liefert fünf Bewertungen. AllyHub nimmt, was die Seite zeigt: jede Bewertung und die Antwort darunter, für jede Filiale, die Sie nennen.
Gib unten deinen Text ein
Was kann der Google Maps Bewertungen Scraper tun?
Ein Sterne-Durchschnitt ist eine Zahl, die ein Unternehmen vor zwei Jahren verdient hat. AllyHub nimmt die Bewertungen dahinter — jede einzelne mit ihrer Antwort, über die Handvoll hinaus, die eine API hergibt, auf den Ausschnitt zugeschnitten, den Sie wollen, über jede Filiale, die Sie nennen, in welchem Format auch immer Sie arbeiten.
Und die Antwort darunter
Wo das Unternehmen geantwortet hat, kommt die Antwort mit der Bewertung — ihr Wortlaut und ihr Datum —, sodass eine unbeantwortete Beschwerde und eine gut bearbeitete nicht mehr wie dieselbe Ein-Stern-Bewertung aussehen.
Über die ersten fünf hinaus
Googles Places API endet bei fünf pro Unternehmen. AllyHub liest den Bewertungsbereich so, wie Sie es tun würden — scrollt weiter, bis der Ort keine weiteren mehr anbietet —, damit sich das Mitteln der Stichprobe lohnt.
Nur die, die Sie wollen
Fragen Sie nur nach Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen, oder nach Bewertungen seit einem Datum, oder nach denen, die Parken erwähnen — der Filter wird beim Sammeln angewendet, sodass die Datei mit der Teilmenge geöffnet wird.
Jede Filiale auf einmal
Übergeben Sie ihm die ganze Kette — eine Liste von Maps-Links oder nur den Firmennamen und die Städte — und jede Zeile enthält den Standort, aus dem sie stammt, sodass Filiale gegen Filiale eine Sortierung ist.
Dann machen Sie etwas damit
Es kann in einem Google Sheet landen oder als CSV, JSON oder Excel herunterkommen. Oder überspringen Sie die Datei: Bleiben Sie im Lauf und lassen Sie AllyHub gruppieren, was wiederkehrt, und zählen, was niemand beantwortet hat.
Wie man Google Maps Bewertungen mit AllyHub scrapt
Von einem Maps-Link zu einer Bewertungsdatei mit angehängten Antworten — drei Schritte, kein API-Schlüssel.
01
Identifizieren Sie das zu analysierende Unternehmen
Fügen Sie eine Maps-URL ein, eine Liste davon oder den Firmennamen und seine Städte. Markieren Sie alles, was eingegrenzt werden soll — einen Sternebereich, Daten, ein Wort, das übereinstimmen soll.
02
AllyHub ruft vollständige Bewertungen ab
Es scrollt die Bewertungen jedes Ortes und erfasst den Text, die Sternebewertung, das Datum, den Namen des Rezensenten und die Anzahl seiner Bewertungen, Fotos, den Bewertungslink und die Antwort des Inhabers, wo es eine gibt.
03
Analysieren und die Erkenntnisse anwenden
Nehmen Sie die Datei oder fragen Sie nach den Themen und den unbeantworteten. Behalten Sie den Lauf als Playbook, sodass die vierteljährliche Prüfung ein erneuter Lauf ist, kein Neuaufbau.
Warum AllyHubs Google Maps Bewertungen Scraper wählen
Googles API liefert fünf Bewertungen. Die meisten Scraper kommen darüber hinaus und hören dann beim Text auf.
Die Hälfte der Geschichte steht darunter
Eine Ein-Stern-Bewertung, die acht Monate unbeantwortet blieb, und eine Ein-Stern-Bewertung, die der Manager bis Dienstag behoben hat, werden identisch bewertet und bedeuten Gegenteiliges. Exporte, die die Antworten weglassen, verwerfen die Hälfte, auf die Sie reagieren können, und die Hälfte, die ein potenzieller Kunde liest, bevor er sich entscheidet.
Eine Stichprobe, die sich zum Mitteln lohnt
Fünf Bewertungen sind keine Stichprobe, sondern eine Anekdote, und die offizielle API hat seit 2015, als Entwickler anfingen zu fragen, nicht mehr angeboten. Stattdessen die Seite zu lesen ist der Unterschied zwischen einer Bewertung, die Sie in einem Meeting verteidigen können, und einer, die Sie mit einem Schulterzucken zitieren.
Wir werden sie nicht als gefälscht bezeichnen
Andere Tools versprechen, eingeschleuste Bewertungen zu erkennen. Von außerhalb Googles können Sie nicht verifizieren, wer zu Besuch war, und ein selbstsicheres Label auf einem echten Kunden ist schlimmer als keines. AllyHub gibt Ihnen, was sichtbar ist: die Anzahl der Bewertungen des Kontos, wann ein Cluster eintraf, ob jemand geantwortet hat. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Der erneute Lauf ist der Punkt
Reputationsarbeit ist dieselbe Abfrage jedes Quartal — genau die Aufgabe, die aufhören sollte, ein Setup zu kosten. Als Playbook gespeichert, ist der nächste Abruf ein Satz, und weil AllyHub nie wieder bei null anfängt, kostet das fünfte Quartal weniger Aufmerksamkeit als das erste.
Wer nutzt AllyHubs Google Maps Bewertungen Scraper
Betreiber mit mehr als einer Adresse, Ops- und CX-Verantwortliche, Reputationsagenturen und Forscher, die Servicequalität in den eigenen Worten der Kunden lesen.
Betreiber von Unternehmen mit mehreren Standorten
Sie haben vierzig Filialen und eine zusammengesetzte Zahl, sodass eine schlecht laufende Filiale sich als Rundungsänderung im regionalen Durchschnitt etwa zwei Monate zu spät zeigt. Rufen Sie die Bewertungen jeder Filiale in einem Lauf ab, und der Ausreißer ist eine Zeile statt ein Bauchgefühl, mit den Sätzen, die ihn erklären, direkt daneben.
Lokale SEO- & Reputationsagenturen
Die Punktzahl sagt 4,2 und die Lösung könnte alles sein — die Warteschlange zur Mittagszeit, ein Mitarbeiter, ein Kartenleser, der ständig ausfällt. Es steckt im Text und nie in der Zahl. Lesen Sie den Text in großer Menge, und dieselbe konkrete Sache taucht elf Mal auf, was ein Schichtplanwechsel oder eine Reparaturanforderung tatsächlich braucht.
Marktforschungs- & Hospitality-Analysten
Der Kunde fragt, ob das Antworten auf Bewertungen den Aufwand wert ist, und Sie haben eine Philosophie statt einer Zahl. Rufen Sie Bewertungen mit ihren Antworten über den Kunden und seine Wettbewerber ab, und Sie können zeigen, welcher Anteil beantwortet wurde, wie schnell, und wie die beantworteten neben den ignorierten wirken.
Unternehmensberater & Berater
Arbeit an der Servicequalität braucht, was Kunden tatsächlich gesagt haben, und ein Sterne-Durchschnitt ist kein Beweis für etwas Konkretes. Nehmen Sie die Bewertungen eines Wettbewerbssets mit ihren Daten und Bewertungen, und die Phrasen, die Kunden wiederholen, werden zählbar statt zufällig zitierbar.
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FAQs zum Google Maps Bewertungen Scraper
Was Leute fragen, bevor sie Google Maps Bewertungen abrufen — wie viel zurückkommt, was in einer Zeile steht und was die Antworten bringen.
Was ist ein Google Maps Bewertungen Scraper?
Es sammelt die Bewertungen eines Google Maps Unternehmenseintrags — den Text, die Sternebewertungen, die Daten und die Antworten darunter — und gibt sie als Tabelle zurück, die Sie sortieren können, statt als Bereich, den Sie immer weiter scrollen. AllyHub nimmt einen Maps-Link oder einen Firmennamen in normaler Sprache, arbeitet über alle Filialen gleichzeitig und kann gruppieren, was im selben Lauf wiederkehrt.
Ist AllyHubs Google Maps Bewertungen Scraper kostenlos?
Ja — die Bewertungen eines Standorts mit den Standardfeldern sind im kostenlosen Plan enthalten. Ganze Ketten in einem Auftrag, tiefere Abrufe, geplante erneute Läufe sowie die Gruppierungs- und Zählschritte decken die bezahlten Pläne ab.
Kann es mehr als die fünf Bewertungen abrufen, die Googles API zurückgibt?
Ja — diese Obergrenze gehört zur Places API, nicht zur Seite. AllyHub liest den Eintrag selbst und scrollt weiter, bis der Ort keine weiteren mehr anbietet, sodass Sie über das mitteln, was das Unternehmen tatsächlich angesammelt hat. Namen von Bewertenden sind personenbezogene Daten unter vielen Datenschutzregimen, daher liegen Speicherung und Aufbewahrung bei Ihnen.
Kann ich nur Bewertungen mit niedrigen Sternen abrufen oder solche zu einem bestimmten Thema?
Ja — nennen Sie die Sterne-Stufe, ein Datumsfenster oder ein Wort wie „Warten“ oder „Parken“, wenn Sie starten, und AllyHub sammelt nur diese. Es ist der schnellste Weg, eine Beschwerdeakte für eine Filiale zu erstellen, ohne an vierhundert Leuten vorbeizulesen, die sagen, der Kaffee war gut.
Kann es jeden Standort einer Kette gleichzeitig bearbeiten?
Ja. Geben Sie ihm die Liste der Maps-Links oder nur die Marke und die Städte, und jeder Standort läuft im selben Auftrag mit seiner Adresse in jeder Zeile — so können Sie Filialen nach Sterne-Durchschnitt, nach Beschwerdevolumen oder danach einordnen, wie viel unbeantwortet blieb.
Warum nicht einfach eine Chrome-Erweiterung verwenden?
Eine Erweiterung läuft in Ihrem Browser, jeweils an einem Ort, und endet bei einer CSV. AllyHub nimmt die ganze Kette in einem Auftrag, behält die Antworten bei, gruppiert, was wiederkehrt, speichert das Setup als Playbook und wird mit jeder Aufgabe wertvoller — sodass der vierteljährliche Reputationsabruf aufhört, ein Projekt zu sein, bei dem sich jemand erinnern muss, wie es geht.